常德日報記者 吳紫欣 曾楚喬 通訊員 胡煜婕 文/圖 “水管接上燃?xì)夤?，整棟樓的人都沒燃?xì)庥昧?！”武陵區(qū)水榭花城小區(qū)一居民無奈道。9月1日，“居民私改燃?xì)夤艿馈笔录俣劝l(fā)生在常德市居民小區(qū)，一樓棟燃?xì)夤艿拦酀M積水，40余戶居民無氣可用。常德中石油昆侖燃?xì)庥邢薰竞粲酰簩I(yè)人做專業(yè)事，私接燃?xì)夤艿啦豢尚小?/p>

“怎么回事？灶臺打不燃了？”“我家也是，突然用不了燃?xì)饬耍俊薄叭細(xì)夤茉趺疵八。　碑?dāng)日晚上，多名水榭花城西城1棟的燃?xì)庥脩魮艽蚶鋈細(xì)饪头峋€，反映自家燃?xì)庠O(shè)備故障。昆侖燃?xì)夤ぷ魅藛T接到來電后，立即派出維修人員趕赴現(xiàn)場。

到達(dá)小區(qū)后，維修人員檢查表前閥、調(diào)壓器等設(shè)備發(fā)現(xiàn)，主管道中沒有天然氣，反而灌滿了水，調(diào)壓器也因進(jìn)水“罷工”。昆侖燃?xì)饩S修人員介紹，由于水壓比氣壓大，天然氣被自來水堵住，整棟樓40多戶居民都無氣可用了。經(jīng)過現(xiàn)場判斷，維修人員懷疑有居民私接水管，錯將水管接入了燃?xì)獗怼４藭r要解決問題，急需盡快找到事發(fā)的用戶。

據(jù)了解，水榭花城西城1棟多為小戶型，有不少是出租房，多戶家中無人，排查困難。為此，昆侖燃?xì)馀R時增派人手，連同物業(yè)逐戶排查源頭，同時組織工作人員排除天然氣管道里的積水，防止影響范圍擴(kuò)大。

經(jīng)過長時間排查，昆侖燃?xì)饩S修人員和物業(yè)鎖定了該小區(qū)1棟A座12樓一戶居民。原來，該住戶發(fā)現(xiàn)自家熱水器損壞，為圖省錢便自己動手維修，卻錯誤地將水管當(dāng)成天然氣管接到了氣表上，導(dǎo)致整棟樓燃?xì)夤艿肋M(jìn)水。為減少對居民正常用氣的影響，昆侖燃?xì)饩S修人員迅速進(jìn)行燃?xì)夤艿琅潘鳂I(yè)。截至9月3日，該樓棟已恢復(fù)供氣24戶，21戶居民家中燃?xì)獗砉收?，需更換燃?xì)獗?，還有3戶居民未取得聯(lián)系。

昆侖燃?xì)庀嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，在安裝和維修燃?xì)庠O(shè)備時一定要找專業(yè)公司里具有資質(zhì)的人員，切勿圖便宜和省事私自解決，輕則自家燃?xì)庠?、熱水器、燃?xì)獗砉收希貏t影響整棟樓的居民無法用氣，或承擔(dān)賠償責(zé)任。同時，消除影響也需耗費(fèi)巨大時間、人力和經(jīng)濟(jì)成本，得不償失。中石油昆侖燃?xì)?4小時客服熱線956100，改管專線為0736-2911161。