□常德日報(bào)記者 李萌 通訊員 劉俊 晏俊 王丹妮
巍巍太浮山，傳承千年文脈；悠悠道河水，激蕩盛世脈動。放眼臨澧大地，處處生機(jī)勃勃、氣象萬千。
坐落于臨澧縣縣城西北部的臨澧縣人民醫(yī)院，始建于1939年，在新中國的建設(shè)中成長，在改革開放的大潮中壯大，在新時代奮進(jìn)中發(fā)展。80余載時光荏苒，臨澧縣人民醫(yī)院奮斗的腳步從未停歇。
近年來，臨澧縣人民醫(yī)院始終堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以人民健康為中心，以三級綜合醫(yī)院創(chuàng)建為抓手，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)現(xiàn)代醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全力推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，駛?cè)敫哔|(zhì)量發(fā)展快車道。
如今，一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院，正在臨澧大地安然矗立，守護(hù)一方百姓健康。
創(chuàng)新驅(qū)動 醫(yī)療水平實(shí)現(xiàn)新提升
“手術(shù)切口小、創(chuàng)傷小、恢復(fù)快，沒想到在家門口就能享受到這么高難度的醫(yī)療新技術(shù)！”近日，家住四新崗鎮(zhèn)的冉先生到臨澧縣人民醫(yī)院復(fù)查，他拉著醫(yī)生的手，感激地說。
今年4月，冉先生突然發(fā)病，便到臨澧縣人民醫(yī)院就醫(yī)。醫(yī)生診斷其為右側(cè)輸尿管上段結(jié)石并積水合并慢性腎功能不全，經(jīng)泌尿系增強(qiáng)CT檢查，同期發(fā)現(xiàn)其左腎上極占位性病變。
該院泌尿外科主任傅祖烽第一時間組織全院大會診，充分評估患者病情，決定為其實(shí)施腹腔鏡下左腎部分切除術(shù)。手術(shù)過程順利，冉先生恢復(fù)良好，成功康復(fù)出院。“該手術(shù)系全縣首例腹腔鏡下保留腎單位的腎部分切除術(shù)，標(biāo)志著醫(yī)院綜合救治能力達(dá)到了一個新水平?！痹撛好谀蛲饪浦髦吾t(yī)生陳加清說。
診療技術(shù)創(chuàng)新突破和患者點(diǎn)贊的背后，是臨澧縣人民醫(yī)院集智聚力，在醫(yī)學(xué)道路上創(chuàng)新前行的不懈努力。近年來，醫(yī)院以臨床需求為導(dǎo)向，致力學(xué)科建設(shè)，打造特色品牌，特別是2019年11月27日整體遷入新院區(qū)后，醫(yī)院在技術(shù)創(chuàng)新的征程中迎來新一輪的提擋加速。
醫(yī)院大力推進(jìn)多學(xué)科診療模式，全面推進(jìn)卒中、胸痛、創(chuàng)傷、高危孕產(chǎn)婦救治、危重新生兒救治“五大中心”建設(shè)；加大特色專科、重點(diǎn)?？婆嘤Χ?，打造出以泌尿外科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科、骨科、腎內(nèi)科、普通外科（肝膽外科）、呼吸內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科、消化內(nèi)科等為代表的重點(diǎn)?？迫?。截至目前，醫(yī)院擁有縣級省臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目3個，市級重點(diǎn)專科10個。
為更好地服務(wù)群眾，提高診療技術(shù)水平，醫(yī)院相繼發(fā)展了腹腔鏡下各系統(tǒng)腫瘤根治性手術(shù)、胸腔鏡下解剖性肺段切除手術(shù)、低溫等離子腺樣體消融切除手術(shù)、胰十二指腸切除手術(shù)等新技術(shù)項(xiàng)目。該院血液透析中心引進(jìn)了世界最先進(jìn)的勞鉺水處理系統(tǒng)，醫(yī)院整體醫(yī)療水平得到升級，綜合實(shí)力和核心競爭力不斷提升。該院泌尿外科腹腔鏡下膀胱癌根治術(shù)獲全市十大醫(yī)療新技術(shù)提名獎。醫(yī)院采用優(yōu)質(zhì)資源引進(jìn)合作模式，組建專科聯(lián)盟，先后成為湖南省人民醫(yī)院定點(diǎn)指導(dǎo)醫(yī)院，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)合體雙向轉(zhuǎn)診定點(diǎn)指導(dǎo)醫(yī)院，常德市第一人民醫(yī)院聯(lián)盟醫(yī)院，湖南醫(yī)藥學(xué)院、長沙醫(yī)學(xué)院等多家高等院校教學(xué)醫(yī)院。
人才隊(duì)伍是醫(yī)院生存的關(guān)鍵。醫(yī)院大力實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，兩年來，共引進(jìn)醫(yī)技人員38名，本院培養(yǎng)全日制碩士生4名，全院目前共有正高級職稱者8人，副高級職稱者69人。醫(yī)院通過建立人才評價(jià)和淘汰機(jī)制，打破人才管理終身制，極大地調(diào)動了職工學(xué)習(xí)深造的積極性，使一批醫(yī)德好、學(xué)術(shù)高、業(yè)務(wù)過硬及科研能力強(qiáng)的中青年專家脫穎而出。33歲的劉真卿是臨澧縣人民醫(yī)院眼耳鼻喉科副主任、主治醫(yī)師。工作期間，劉真卿先后到中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院、郴州市第一人民醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院進(jìn)修?！搬t(yī)院建機(jī)制、搭平臺、拓跑道，讓我得以快速成長。”劉真卿表示。如今，他在眼科顯微手術(shù)方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，主刀開展白內(nèi)障手術(shù)過千臺。
精細(xì)嚴(yán)實(shí) 科學(xué)管理取得新成效
門診樓、醫(yī)技樓、住院樓等建筑依次排列，簡潔大氣；各類花草樹木錯落有致，綠意盎然；停車區(qū)內(nèi)，一排排車輛整齊停放……
臨澧縣人民醫(yī)院處處呈現(xiàn)井然有序的景象。
“加強(qiáng)科學(xué)管理，既是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑?！迸R澧縣人民醫(yī)院黨委書記郭菊紅介紹，醫(yī)院始終堅(jiān)持以強(qiáng)化黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持“規(guī)范、精細(xì)、完善、創(chuàng)新”的管理理念，以三級綜合醫(yī)院創(chuàng)建為主線，不斷加大管理力度，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
醫(yī)院始終堅(jiān)持以黨的建設(shè)引領(lǐng)各項(xiàng)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，嚴(yán)格執(zhí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子主體責(zé)任，以高度的政治自覺和行動自覺推動事業(yè)發(fā)展；建立健全把中層骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成中層骨干的“雙培養(yǎng)”機(jī)制，筑牢戰(zhàn)斗堡壘；將卓越服務(wù)示范醫(yī)院、清廉醫(yī)院建設(shè)、院內(nèi)志愿者服務(wù)等工作與黨建深度融合；成立黨員突擊隊(duì)，扎實(shí)開展黨員專家送健康“五進(jìn)”活動，贏得社會各界廣泛贊譽(yù)；持續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，形成了黨的建設(shè)和業(yè)務(wù)工作同頻共振、兩翼齊飛的良好局面。近幾年，醫(yī)院先后獲得“全國100佳百姓放心示范醫(yī)院”“湖南省卓越服務(wù)示范醫(yī)院”“常德市內(nèi)保工作先進(jìn)單位”“臨澧縣平安建設(shè)優(yōu)秀單位”等榮譽(yù)稱號。
“成功創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院，這不僅是醫(yī)院發(fā)展史上里程碑式的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是臨澧縣衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中濃墨重彩的一筆?！碧峒叭壘C合醫(yī)院創(chuàng)建，郭菊紅表示，以創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院為目標(biāo)，醫(yī)院成立了院黨委書記牽頭的醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，建章立制，嚴(yán)格按照評審標(biāo)準(zhǔn)逐條梳理及時監(jiān)督改進(jìn)，跟蹤問效，先后組織全員培訓(xùn)2000余人次、全院自評自查8次、大型演練20余場次、三基考試200余場次。辛勤的付出得到了回報(bào)，2023年12月21日，臨澧縣人民醫(yī)院以優(yōu)異的成績順利通過現(xiàn)場評審。
醫(yī)院打破傳統(tǒng)管理模式，深入推進(jìn)人事制度改革、薪酬分配改革，制定了中層干部目標(biāo)管理考核細(xì)則，采取目標(biāo)任務(wù)量化考核、定性考核和定量考核相結(jié)合的方式，對院領(lǐng)導(dǎo)、科室骨干、普通職工多維度開展評價(jià)考察，營造出擔(dān)當(dāng)作為、創(chuàng)優(yōu)爭先的濃厚氛圍。為確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室堅(jiān)持行政查房和業(yè)務(wù)查房，醫(yī)院質(zhì)量與安全管理實(shí)行院、科兩級責(zé)任制。醫(yī)院強(qiáng)化質(zhì)控體系建設(shè)，對醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行月度、季度、年度分析，及時反饋存在問題，每月發(fā)布覆蓋臨床診療全過程的質(zhì)控簡訊，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，實(shí)現(xiàn)了患者與醫(yī)務(wù)人員的“雙滿意”。
患者至上 醫(yī)療服務(wù)邁上新臺階
“張姨、劉伯，來吃西瓜……”8月18日午飯后，在臨澧縣人民醫(yī)院眼耳鼻喉科病房，醫(yī)護(hù)人員為住院患者送上他們自費(fèi)購買的西瓜。
近段時間天氣炎熱，為切實(shí)做好防暑降溫工作，提升來院就診患者的舒適度，眼耳鼻喉科自發(fā)組織開展了“吃西瓜，送清涼”活動，讓患者及家屬感受縷縷清涼和醫(yī)院的關(guān)愛。
這只是臨澧縣人民醫(yī)院多措并舉推進(jìn)服務(wù)優(yōu)化的一個縮影。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平是醫(yī)院軟實(shí)力，也是醫(yī)院發(fā)展的硬指標(biāo)。為患者負(fù)責(zé)，讓群眾滿意一直是臨澧縣人民醫(yī)院為之奮斗的方向。去年8月，醫(yī)院整合優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，正式開通“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，以“線上下單、線下服務(wù)”的模式，選派護(hù)理人員上門提供臨床護(hù)理、母嬰護(hù)理、?？谱o(hù)理等服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理從病房延伸到家庭和社區(qū)，打通了護(hù)理服務(wù)“最后一公里”。自系統(tǒng)開通一年來，醫(yī)院已為80余戶居民提供服務(wù)，好評率達(dá)100%。
醫(yī)院把卓越服務(wù)示范醫(yī)院創(chuàng)建作為推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，著力提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)院建立一站式便民服務(wù)中心，全面更新OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)所有行政審批、住院、繳費(fèi)、醫(yī)保登記、出院結(jié)算“一站式”辦理。門診設(shè)置志愿服務(wù)站，常態(tài)化開展門診志愿服務(wù)。去年，全院干部職工積極參加院內(nèi)志愿服務(wù)近1200人次，服務(wù)患者近3.5萬人次。醫(yī)院建立卓越服務(wù)五級質(zhì)控體系，打造了人人參與的全方位質(zhì)控體系。醫(yī)院開展“以賽促學(xué)、以練促精”護(hù)理操作技能競賽，全面提升了護(hù)理人員護(hù)理操作與急救技能水平，擦亮了醫(yī)院卓越護(hù)理品牌。
在優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的同時，醫(yī)院還加大服務(wù)基層力度，做實(shí)做強(qiáng)醫(yī)共體建設(shè)。醫(yī)院充分發(fā)揮全縣呼吸慢病管理牽頭單位作用，織密呼吸慢病統(tǒng)籌管理網(wǎng)；推行縣治鄉(xiāng)管村訪新模式，將呼吸慢病規(guī)范化管理與健康教育、健康宣講等工作有機(jī)結(jié)合、一體推進(jìn)。醫(yī)院詳細(xì)制定專家下沉方案，定期派專家下基層坐診、查房、開展手術(shù)、開展培訓(xùn)講座，暢通雙向轉(zhuǎn)診渠道，讓群眾在家門口就能享受到國家、省、市級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
恢宏的畫卷，總在砥礪前行中鋪展；精彩的華章，總在接續(xù)奮斗里書寫。立足新起點(diǎn)，臨澧縣人民醫(yī)院將緊扣“和諧醫(yī)院、智慧醫(yī)院、綠色醫(yī)院、清廉醫(yī)院、幸福醫(yī)院”建設(shè)目標(biāo)，以追求卓越的精神、只爭朝夕的勁頭、競爭趕考的決心和久久為功的毅力，不斷深化專科建設(shè)、提升醫(yī)療技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量，奮力推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)、進(jìn)而有為。
