常德日?qǐng)?bào)記者 胡秋菊 通訊員 何曉軒 文/圖 7月2日，常德市城區(qū)公共客運(yùn)行業(yè)協(xié)會(huì)、常德市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)分別發(fā)出倡議，號(hào)召市城區(qū)全體巡游出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)駕駛員積極行動(dòng)起來(lái)，規(guī)范行業(yè)運(yùn)營(yíng)秩序，提升服務(wù)品質(zhì)，筑牢安全防線，共同推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

為期一個(gè)月的市城區(qū)出租車(chē)市場(chǎng)整頓和“打非治違”集中行動(dòng)已于7月1日正式啟動(dòng)，常德市城區(qū)公共客運(yùn)行業(yè)協(xié)會(huì)呼吁全體巡游車(chē)駕駛員、企業(yè)及相關(guān)從業(yè)者要恪守職業(yè)操守，提升服務(wù)質(zhì)量，打造文明窗口。嚴(yán)格遵守《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》，做到明碼標(biāo)價(jià)、按表收費(fèi)，杜絕拒載、議價(jià)、繞道等違規(guī)行為；主動(dòng)出具發(fā)票，尊重乘客訴求，耐心解答咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立行業(yè)口碑。保持車(chē)容車(chē)貌整潔、車(chē)內(nèi)設(shè)施完好，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，杜絕行車(chē)中吸煙、接打電話等不文明行為；踐行“乘客至上”理念，對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供貼心幫助。強(qiáng)化安全意識(shí)，企業(yè)需嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，駕駛員需自覺(jué)遵守交通法規(guī)，杜絕疲勞駕駛、酒后駕駛、超速行駛等危險(xiǎn)行為。定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查保養(yǎng)，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好；按規(guī)定配備消防器材、安全設(shè)施，做好車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控，從源頭防范安全事故。堅(jiān)持行業(yè)自律，抵制惡意競(jìng)爭(zhēng)、擾亂市場(chǎng)秩序的行為，積極配合政府部門(mén)關(guān)于行業(yè)改革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等政策措施，主動(dòng)參與行業(yè)調(diào)研與規(guī)范制定，以理性溝通、協(xié)商共贏的方式推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

常德市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)倡議全市各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)企業(yè)要堅(jiān)決抵制非法營(yíng)運(yùn)行為，共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)部管理，嚴(yán)格規(guī)范平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)行為，共同營(yíng)造安全、有序、誠(chéng)信的出行市場(chǎng)。持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則和服務(wù)流程，保障乘客合法權(quán)益不受侵害。積極響應(yīng)政府關(guān)于推動(dòng)網(wǎng)約車(chē)數(shù)據(jù)與政府監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接共享的要求。通過(guò)開(kāi)放、透明的數(shù)據(jù)合作，支持政府實(shí)施更加精準(zhǔn)、高效的行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)等科技手段，共同提升行業(yè)治理效能和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為安全出行保駕護(hù)航。切實(shí)履行平臺(tái)企業(yè)在市場(chǎng)秩序維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量管理、駕駛員權(quán)益保障等方面的主體責(zé)任。建立健全內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)接入車(chē)輛和駕駛員行為的規(guī)范引導(dǎo)與管理。積極響應(yīng)“關(guān)心關(guān)愛(ài)出租車(chē)從業(yè)群體”的號(hào)召，切實(shí)關(guān)注平臺(tái)駕駛員的合理訴求與工作狀況，探索建立更合理的收益分配機(jī)制，保障駕駛員合法權(quán)益，提升其職業(yè)歸屬感和滿意度，共同構(gòu)建和諧穩(wěn)定的行業(yè)生態(tài)，推動(dòng)我市出租車(chē)行業(yè)邁向更規(guī)范、更安全、更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展新階段，為市民創(chuàng)造更加美好的出行體驗(yàn)。