常德日報通訊員 秦小華 近日，泰康人壽常德中支通過一則真實案例，向公眾展現(xiàn)了保險行業(yè)的責(zé)任與溫度。

鄭女士作為泰康人壽常德中支的資深業(yè)務(wù)員，始終秉持“保險守護(hù)家庭”的理念。2007年，她結(jié)合職業(yè)經(jīng)驗與自身需求，投保了《泰康卓越財富2007終身壽險》，保額6萬元，年繳保費3000元，繳費期10年。2025年5月，鄭女士因疾病不幸離世。5月15日，其家屬在處理后事后向泰康人壽提交理賠申請。公司迅速啟動綠色通道，簡化流程、加速審核，短短數(shù)日便完成賠付，將保單保額及萬能賬戶價值共計93531.29元送達(dá)家屬手中。這筆款項不僅緩解了家庭經(jīng)濟(jì)壓力，更讓家屬感受到“保險守護(hù)生命尊嚴(yán)”的深切內(nèi)涵。

此次理賠案例是泰康人壽常德中支高效服務(wù)體系的生動體現(xiàn)。從投保時的專業(yè)規(guī)劃到理賠時的人文關(guān)懷，公司始終秉持“信守承諾、關(guān)愛一生”的服務(wù)理念，以行動踐行保險業(yè)社會責(zé)任。未來，泰康人壽常德中支將繼續(xù)深化產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化，為更多家庭提供全方位保障，助力社會和諧發(fā)展。