常德日?qǐng)?bào)記者 陳子堯 姚瑤 通訊員 陳亮 “現(xiàn)在辦證不用出社區(qū)了！”近日，澧縣澧澹街道樟柳六合森林公園社區(qū)廣場(chǎng)上，居民張女士在工作人員的指導(dǎo)下，用手機(jī)掃碼登錄“湖南不動(dòng)產(chǎn)”小程序，僅用3分鐘就辦妥了產(chǎn)權(quán)核驗(yàn)手續(xù)。她向記者展示電子產(chǎn)權(quán)證時(shí)感慨：“以前要跑好幾個(gè)部門的事，如今在社區(qū)服務(wù)點(diǎn)一次就解決了。”

澧縣自然資源局相關(guān)工作人員介紹道：“我們將不動(dòng)產(chǎn)登記高頻業(yè)務(wù)拆解為‘材料清單+流程圖’標(biāo)準(zhǔn)化模塊，組建了15支流動(dòng)服務(wù)隊(duì)下沉社區(qū)。”在大西門社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，記者看到工作人員正對(duì)照清單逐項(xiàng)核驗(yàn)材料，遇到特殊情況立即開(kāi)具補(bǔ)充告知單?！拔覀儙е鴺?biāo)準(zhǔn)化流程上門服務(wù)，就像給群眾送‘辦事導(dǎo)航儀’?！?/p>

針對(duì)歷史遺留難題，政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)的“疑難專窗”正有序運(yùn)作。記者見(jiàn)到窗口工作人員肖禹將居民黃先生位于蔬菜公司老舊小區(qū)辦證需求錄入電子臺(tái)賬，同步聯(lián)系權(quán)籍調(diào)查科室啟動(dòng)聯(lián)審程序?！拔覀儗?shí)行‘建檔追蹤制’，每個(gè)問(wèn)題都有專人對(duì)接稅務(wù)、測(cè)繪等部門?！?/p>

澧縣自然資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)社區(qū)流動(dòng)辦、企業(yè)專場(chǎng)辦、疑難專窗辦的三維服務(wù)體系，形成便民服務(wù)圈。下一步計(jì)劃將流動(dòng)服務(wù)車開(kāi)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，為農(nóng)村群眾提供地籍調(diào)查、權(quán)屬確認(rèn)等上門服務(wù)，讓改革成果覆蓋更多群體。