2024年度常德市機關(guān)黨建研究專項課題

公立醫(yī)院黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)的實踐探索

彭 蘭  丁良恒  李志超  謝楊

湖南省常德市第一人民醫(yī)院 415000

[摘要]  以黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)是新時期推進公立醫(yī)院改革的必然要求也是提升醫(yī)院軟實力、推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。如何充分發(fā)揮公立醫(yī)院黨的建設(shè)的引領(lǐng)作用，推動黨建與醫(yī)院文化建設(shè)深度融合，常德市第一人民醫(yī)院經(jīng)過多年實踐探索，從堅持精益管理文化、打造卓越服務(wù)文化、弘揚志愿服務(wù)文化、厚植品牌效應文化、建設(shè)清廉醫(yī)院文化、推動宣傳文化、構(gòu)造家文化、構(gòu)建安全生產(chǎn)文化八個方面構(gòu)建文化體系，取得了一定的成效，為公立醫(yī)院文化建設(shè)提供參考。

[關(guān)鍵詞]  公立醫(yī)院，黨建引領(lǐng)，醫(yī)院文化建設(shè)

2021年6月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》,強調(diào)要堅持和加強黨對公立醫(yī)院的全面領(lǐng)導,建設(shè)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新文化[1]。醫(yī)院文化是群體性共識，是通過實踐展現(xiàn)出的群體文化，是集體的共同意識和表現(xiàn)形式，不僅對內(nèi)形成醫(yī)院凝聚力，對外也能展示醫(yī)院風貌[2]。常德市第一人民醫(yī)院作為湘西北地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心，診療范圍輻射1000萬人口，醫(yī)院先后被確立為省級區(qū)域醫(yī)療中心、中南大學湘雅醫(yī)學院附屬常德醫(yī)院，迎來了新的發(fā)展機遇，因此研究黨建工作引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)有深遠影響和較高實際價值，在公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新階段,以黨建引領(lǐng)公立醫(yī)院文化建設(shè)能夠充分把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為文化優(yōu)勢,以文化促進發(fā)展,助推公立醫(yī)院進一步適應時代發(fā)展需要并構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,為建設(shè)健康常德保駕護航。

1 黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵與意義

黨建引領(lǐng)是指通過加強黨的建設(shè)，積極和有效地發(fā)揮基層黨組織和黨員隊伍的作用，保證醫(yī)院文化建設(shè)方向正確、動力提升，是貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神的重要舉措;是堅持“以人民為中心”、確保公立醫(yī)院公益性的根本保證[3]。

黨建和文化相輔相成，相互促進。要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要把黨的政治領(lǐng)導力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力和社會號召力轉(zhuǎn)化成引領(lǐng)和帶動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力。堅持黨建和醫(yī)院文化緊密結(jié)合,使醫(yī)院文化在黨建工作的指引下加速前進,推進醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展的道路上砥礪前行[4]。

2 黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)的舉措

常德市第一人民醫(yī)院成立了醫(yī)院文化建設(shè)委員會，打造“忠誠、向上、卓越、包容、清廉”五大文化，啟動“文化建設(shè)年”活動，開展“十個一工程”（包含開展“文化藝術(shù)周”活動、建好一個名人堂、打造一個連廊、建好一面文化簽名墻、拍攝一部新院歌MV、出版一本宣傳冊、建好一個廣場、建好一個文化景觀和科室黨建及文化墻建設(shè)等）。進一步挖掘、傳承、弘揚醫(yī)院百年歷史文化，堅定全院員工的文化自信，激發(fā)內(nèi)部活力，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的強勁動力。

2.1 堅持精益管理文化

黨的十九大報告指出，“必須堅持人民主體地位，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨”[5]。常德市第一人民醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展黨建行政“雙查房”，由院黨委書記主持，堅持問題導向，突出黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，破解科室發(fā)展瓶頸問題；開展黨建行風“雙督查”，將行風與黨建督查同部署、同落實，強化黨建引領(lǐng)在正風肅紀中的作用；開展黨建醫(yī)療“夜查房”，黨委辦、黨總支書記參與其中，通過亮身份、強溝通，圍繞臨床科室在晚夜班中的薄弱環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的難點問題。做到“凡是群眾反映強烈的問題都要嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正”，有力增強了黨群、干群關(guān)系，提高了黨組織的凝聚力。

2.2 打造卓越服務(wù)文化

積極開展卓越服務(wù)示范醫(yī)院創(chuàng)建，構(gòu)建“以人為本”的醫(yī)院卓越服務(wù)文化[6]。創(chuàng)建過程中聚焦“患者安全”、聚焦“診療有效”、聚焦“患者舒適”、聚焦“醫(yī)患忠誠”，推進卓越服務(wù)走心暖心。通過五大特色服務(wù)讓群眾交口稱贊，成立住院準備中心，讓患者入院“最多跑一次”；推進結(jié)算業(yè)務(wù)下沉，讓出院患者“零跑腿”；完善老年友善機構(gòu)，讓老年人就醫(yī)不再難；“互聯(lián)網(wǎng)+”護理服務(wù)，零距離服務(wù)居家患者；圍繞“門診不久等、住院不等床、檢查不過夜、最多跑一次”目標，開展“八個一站式”服務(wù)（門診一站式服務(wù)、住院一站式服務(wù)、急診一站式救治、后勤服務(wù)一站式、總值班、投訴管理與不良事件管理一站式、行政管理一站式），以更優(yōu)的流程提升工作效能，把醫(yī)務(wù)人員還給患者。

2.3 弘揚志愿服務(wù)文化

志愿服務(wù)作為和諧醫(yī)療關(guān)系的重要抓手,充分體現(xiàn)了醫(yī)院的人文關(guān)懷,豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵,并將醫(yī)院文化建設(shè)引向深入[7]。近年來，常德市第一人民醫(yī)院深入開展“我為群眾送健康”主題活動，弘揚志愿服務(wù)文化。打造“黨員專家送健康”品牌，組織黨員專家進機關(guān)、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村，舉行免費義診、健康宣講等，惠及群眾數(shù)萬人次。今年5月，醫(yī)院在河街舉辦了大規(guī)模義診活動，20位?？祈敿鈱＜覟榍в嗳嗣赓M義診，免費測血壓、測血糖500多人次，免費檢查眼底、測眼壓60多人次，免費B超檢查30多人次，免費發(fā)放價值2萬多元的藥品，專家們還進行了健康宣講及“第一目擊者”急救知識技能培訓，將溫暖和健康送到老百姓的家門口。

2.4 厚植品牌效應文化

醫(yī)院目前共有黨支部42個，在“一支部一品牌”黨建文化建設(shè)中，內(nèi)科黨總支第六黨支部牽頭成立的“向日葵”慈善基金影響力較大。基金會成立以來，多方籌集善款共計245余萬元，援助白血病兒童達300余人次。每年“六一”兒童節(jié)，內(nèi)科黨總支第六黨支部都會組織白血病兒童過節(jié)，成為白血病兒童及家庭的堅實力量。因成績突出，內(nèi)科黨總支第六黨支部于2024年獲得全國公立醫(yī)院臨床科室標桿黨支部榮譽稱號。“一支部一品牌”創(chuàng)建活動讓黨支部的凝聚力得到了進一步增強,黨員模范作用得到了進一步凸顯,黨建與業(yè)務(wù)工作互融共促、協(xié)調(diào)發(fā)展[8]。

2.5 建設(shè)清廉醫(yī)院文化

夯實清廉從業(yè)，堅決踐行“三個公開承諾”，實行廉政談話“四必談”全覆蓋；嚴格遵守“中央八項規(guī)定精神”，積極落實以案促改，建立長效機制，筑牢廉潔從業(yè)的堅強基石；切實防范腐敗，強化防范廉潔風險機制，通過落實重點科室述廉點評、強化關(guān)鍵少數(shù)人員監(jiān)管、落實黨風廉政“一票否決”等制度，扎緊“三不腐”藩籬；保持風清氣正，院領(lǐng)導每年到支部講廉政黨課，黨委書記每年在全院講2次以上廉政黨課；立足“一屏一廊一墻一網(wǎng)一牌”工程（在院區(qū)建設(shè)廉潔行醫(yī)文化長廊，在各樓棟制作清廉醫(yī)院宣傳墻，在官網(wǎng)開辟清廉醫(yī)院建設(shè)專欄，在職工辦公桌上擺放“拒絕紅包禮金，共建清廉醫(yī)院”警示牌，讓“廉元素”無處不在）。強化廉政理念，醫(yī)院每年評選12名醫(yī)德醫(yī)風標兵，定期在全院范圍內(nèi)進行醫(yī)德醫(yī)風宣講，營造敬廉崇潔、見賢思齊的濃厚氛圍。

2.6 推動醫(yī)院宣傳文化

推動醫(yī)院宣傳文化，把握宣傳的正確輿論方向，緊跟黨的步伐，為實現(xiàn)“科技興院、人才強院、特色辦院”的目標，提供強有力的輿論支持、精神動力和思想保證[9]。近年來醫(yī)院培養(yǎng)了一支集文字綜合、圖片處理、視頻拍攝、后期制作為一體的高素質(zhì)宣傳隊伍；配齊了一支有顏、有趣、有用、有愛、有才的兼職演員隊伍；配備了直播、高端攝影器材，搭建了專業(yè)攝影室，為創(chuàng)作高質(zhì)量影視作品提供了強大的技術(shù)支撐。每年在微信公眾號、視頻號、抖音號，醫(yī)院官網(wǎng)發(fā)表文章及科普作品近500篇，編輯發(fā)行《一醫(yī)人報》12期。開創(chuàng)了方言科普和情景穿越新形式，目前《我的醫(yī)生朋友》已經(jīng)成為主打產(chǎn)品，《一醫(yī)名醫(yī)有話說》和年度賀歲視頻、醫(yī)師節(jié)、護士節(jié)等節(jié)慶視頻已經(jīng)成為經(jīng)典產(chǎn)品，更好地向全社會展示了常德一醫(yī)力量，通過大力弘揚正風正氣正能量，推介了常德一醫(yī)品牌，推動了醫(yī)院文化的不斷創(chuàng)新發(fā)展。

2.7 著力構(gòu)造醫(yī)院“家”文化

建設(shè)優(yōu)秀的醫(yī)院“家文化”，才能更好地形成磅礴的人文力量，實現(xiàn)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展以及職工的幸福成長[10]。常德市第一人民醫(yī)院對醫(yī)院發(fā)展歷程中積淀的醫(yī)院精神進行再提煉和再塑造，重新評選院徽、院旗等文化元素，譜作新的院歌《為你守護》，明確“廣濟天下、厚德精醫(yī)”為醫(yī)院院訓。按照顏色、字體、型號統(tǒng)一原則，更新院內(nèi)導視標牌，打造規(guī)范美觀的視覺文化。在院黨委的大力支持下，醫(yī)院扎實開展“家文化”創(chuàng)建活動，讓“家文化”建設(shè)成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“內(nèi)動力”，打造了一醫(yī)春晚、職工球賽、迷你馬拉松等文化品牌，開展新員工入職宣誓、干部任職發(fā)言、青年交友、心理疏導、禮儀培訓、“我們的節(jié)日”、職工子女暑期等系列活動，重組羽毛球、書法、登山等14個協(xié)會，組建高水平籃球、足球等隊伍。醫(yī)院代表隊參加市衛(wèi)健系統(tǒng)職工籃球賽還獲得了冠軍的榮譽稱號。

2.8 構(gòu)建醫(yī)院安全生產(chǎn)文化

以落實醫(yī)院安全生產(chǎn)管理“七條”（牢固樹立安全生產(chǎn)法治意識、底線意識，切實擔負安全生產(chǎn)法律責任、準確界定安全生產(chǎn)責任范圍、全面制定行之有效的規(guī)章制度、嚴格落實定期督導巡查機制、“零遺漏”排查各類安全隱患、認真開展定期分析整改、嚴格責任追究）為總準則，每月開展安全檢查，對安全隱患實施“一單四制”隱患清單、交辦制、臺賬制、銷號制、通報制閉環(huán)管理。開展消防培訓演練，維護治安與秩序，營造濃厚的安全生產(chǎn)文化氛圍。通過質(zhì)量分析研討問題，不斷提高安全管理水平。

3 黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)取得的成效

常德市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建于1898年，是湖南省首家西醫(yī)醫(yī)院。相繼更名為廣德醫(yī)院、常德專區(qū)第一人民醫(yī)院、省立常德醫(yī)院、常德人民醫(yī)院、常德地區(qū)人民醫(yī)院、常德市第一人民醫(yī)院，現(xiàn)已成為一所集醫(yī)療、科研、教學、預防、保健、康復等功能為一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院，2020年被湖南省人民政府確定為湖南省四大區(qū)域醫(yī)療中心醫(yī)院之一，2021年被湖南省人民政府和中南大學確定為中南大學湘雅醫(yī)學院附屬常德醫(yī)院。

醫(yī)院高度重視文化建設(shè)，注重用文化影響人、滋養(yǎng)人、激勵人。近年來，醫(yī)院先后獲得“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”“全國百姓放心示范醫(yī)院”“全國模范職工之家”“省雙文明建設(shè)模范單位”“省文明醫(yī)院”“湖南省先進基層黨組織”等榮譽，在國家三級公立醫(yī)院績效考核排名中位居省內(nèi)前列。

4 小結(jié)

醫(yī)院文化是醫(yī)院價值觀和使命的根本體現(xiàn)。在醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)過程中，堅持“以人為本、以患者為中心”的原則，深入推進醫(yī)院文化建設(shè)，著力改善患者就醫(yī)體驗，聚焦“忠誠、向上、卓越、包容、清廉”五大文化核心，進一步濃厚醫(yī)院文化氛圍，以百年一醫(yī)文化激勵員工開拓進取、敬業(yè)奉獻，為推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。

參考文獻

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