常德日報記者 伍銀 通訊員 李冀勇 楊帆 文/圖“以前線上審批就很方便了，沒想到今年城管部門上門幫代辦，直接把服務(wù)送到公司，連門都不用出！”6月9日，望著常德市城管執(zhí)法局工作人員在公司樓頂勘驗廣告牌的身影，湖南常德申湘汽車有限公司辦公室主任劉清本感慨連連。

將政務(wù)服務(wù)從“窗口辦”升級為“上門辦”，是常德市城管執(zhí)法局全面提升城市管理服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境的生動縮影。近年來，該局以新舉措優(yōu)化營商環(huán)境，以新視角審視城市治理，以新思路提升管理服務(wù)水平，獲得了辦事群眾的一致好評。

以新舉措優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。該局持續(xù)深化“放管服”改革，探索更多便民利企舉措，進一步完善“幫代辦、加急辦、容缺辦”工作機制，大力推進“一網(wǎng)通辦”和智能化辦理，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，充分發(fā)揮“全民城管”等智慧城管平臺功能，使群眾訴求響應(yīng)更加迅捷。打造審批極簡模式，以“我的常德”為核心，開發(fā)門店招牌備案網(wǎng)上辦理系統(tǒng)，在全省率先實現(xiàn)了招牌設(shè)置“審批改備案、申請網(wǎng)上辦、一日就辦好、全程不見面”的服務(wù)新模式。2024年全國12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會上，市城管執(zhí)法局榮獲“質(zhì)效優(yōu)化典范”稱號。

以新視角審視城市治理。該局堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，深化黨務(wù)業(yè)務(wù)融合，持續(xù)推進城管事業(yè)發(fā)展。通過開展建成區(qū)屋頂棚架整治，守護群眾“頭頂上的安全”。今年2月以來，針對漢壽沅水外灘垃圾傾倒問題，全面開展隨意傾倒生活垃圾和建筑垃圾排查整治，先后組織142次聯(lián)合執(zhí)法行動，在市城區(qū)清運混合垃圾超過830噸。4月，啟動鐵路沿線環(huán)境綜合整治“五大行動”，鐵路沿線“安暢綠美”初見成效。定期開展戶外廣告和標(biāo)識標(biāo)牌專項整治、安全生產(chǎn)風(fēng)險專項整治，確保城市運行安全穩(wěn)定。啟動城市重點區(qū)域亮化提質(zhì)改造、小微空間整治試點，在高鐵廣場開設(shè)“暖心服務(wù)站”，打造城市最美會客廳，展示常德窗口形象，進一步增強市民幸福感和滿意度。

以新思路規(guī)范隊伍建設(shè)。他們強化法治思維鍛造城管鐵軍，組織全市城管系統(tǒng)開展全封閉式軍事化訓(xùn)練、執(zhí)法工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動，縱深推進清廉城管建設(shè)，常態(tài)化開展警示教育，不斷提升執(zhí)法人員專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)法能力。同時，開展“城管進社區(qū)、服務(wù)面對面”活動，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。對輕微違法行為采取勸導(dǎo)方式糾正，規(guī)范臨時經(jīng)營點和夜市經(jīng)營點管理，改進執(zhí)法方式，積極聽取企業(yè)、社區(qū)及市民意見建議，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，形成共建共治共享的良好局面。