常德日報記者 蔡文龍 通訊員 羅雨晴 文/圖 6月4日，常德市自來水有限責(zé)任公司開展“供水服務(wù)基層行 民生訴求直通車”活動。公司工作人員走進常德高新區(qū)園區(qū)，了解企業(yè)日常運營中的用水難題，旨在進一步優(yōu)化供水服務(wù)，提升客戶滿意度。

活動現(xiàn)場，該公司工作人員先后來到湖南佳鴻機械股份有限公司、湖南親零嘴食品有限公司，認(rèn)真傾聽和收集企業(yè)對供水服務(wù)工作的意見和建議，為企業(yè)詳細(xì)介紹供水政策、用水知識、業(yè)務(wù)零跑路辦理方式以及供水專項服務(wù)范圍，讓企業(yè)與“常水管家”建立直接溝通渠道，打造“有溫度”的供水服務(wù)。

湖南佳鴻機械股份有限公司負(fù)責(zé)人提及“非居民用水超定額累進加價用水政策”后，公司工作人員對該政策進行了專業(yè)解讀，雙方還就企業(yè)幫扶政策展開了深入探討；而湖南親零嘴食品有限公司負(fù)責(zé)人強調(diào)了水質(zhì)安全對于食品企業(yè)的重要性，公司工作人員隨即表示后續(xù)會為其提供水質(zhì)檢測進企業(yè)的增值服務(wù)。

目前，沅水北廠即將通水，這將大幅提升常德高新區(qū)片區(qū)的供水保障能力。園區(qū)企業(yè)和居民的用水問題，一直是該公司重點保障的對象。隨著夏季供水高峰期的臨近，常德市自來水有限責(zé)任公司將全面貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，積極為企業(yè)和居民解決難題、辦理實事，不斷提升客戶的滿意度與便利度。

長期以來，常德市自來水有限責(zé)任公司始終狠抓作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)完善供水服務(wù)機制，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，全力提升服務(wù)質(zhì)效，致力于打造流程最簡、效率最快、服務(wù)最優(yōu)的高質(zhì)量供水服務(wù)品牌。同時，在全力確保安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎(chǔ)上，公司扎實有效地打出優(yōu)化營商環(huán)境的“組合拳”，通過上門服務(wù)精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，切實推動營商環(huán)境實現(xiàn)“大提升”。