常德日?qǐng)?bào)記者 伍銀 通訊員 丁一玲 文/圖 “以前線上審批已經(jīng)很方便了，沒想到今年城管部門上門幫代辦直接把服務(wù)送到公司，我們連門都不用出！”4月17日上午，湖南常德申湘汽車有限公司辦公室主任劉清本站在公司樓頂，看著市城管執(zhí)法局工作人員現(xiàn)場勘驗(yàn)廣告牌時(shí)連連感慨。當(dāng)日，市城管執(zhí)法局行政審批窗口工作人員和市政務(wù)服務(wù)中心代辦專員主動(dòng)驅(qū)車前往位于武陵區(qū)啟明街道皇木關(guān)社區(qū)三閭路西側(cè)的申湘汽車公司，為企業(yè)三樓樓頂廣告設(shè)施辦理手續(xù)提供全流程上門服務(wù)，將政務(wù)服務(wù)從“窗口辦”升級(jí)為“上門辦”。

該企業(yè)樓頂廣告設(shè)施距常德市民之家約14公里，往返辦理耗時(shí)費(fèi)力。對(duì)此，市城管執(zhí)法局以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，創(chuàng)新推行“保姆式”服務(wù)模式，組建專項(xiàng)服務(wù)組提前對(duì)接企業(yè)，梳理申報(bào)流程和材料清單，并赴現(xiàn)場同步開展政策解讀、實(shí)地勘驗(yàn)、材料核驗(yàn)，將原本需要企業(yè)前往窗口辦理的審批流程壓縮為“一次上門、當(dāng)日受理、最快當(dāng)天辦結(jié)”。現(xiàn)場工作人員逐項(xiàng)核查廣告牌尺寸、安全檢測報(bào)告及鋼架焊接點(diǎn)，明確要求廣告設(shè)施需符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，定期維護(hù)檢測，確保安全穩(wěn)固、整潔美觀。

“您只需對(duì)接服務(wù)專員，其他流程由我們?nèi)檀k?！贝翱诠ぷ魅藛T陶科旭在樓頂勘驗(yàn)時(shí)，同步指導(dǎo)劉清本簽署承諾書，并現(xiàn)場拍攝勘驗(yàn)影像資料。經(jīng)現(xiàn)場審核，該樓頂廣告牌符合辦理?xiàng)l件，工作人員將審批結(jié)果當(dāng)場交予企業(yè)，企業(yè)無須再跑窗口。

市城管執(zhí)法局行政審批窗口負(fù)責(zé)人劉君介紹，此次“上門幫代辦”服務(wù)不僅節(jié)省了企業(yè)的時(shí)間和精力，體現(xiàn)了城管部門優(yōu)化營商環(huán)境的決心和行動(dòng)，更是一次城管窗口為民辦實(shí)事的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，市城管執(zhí)法局將繼續(xù)深化“放管服”改革，探索更多便民利企舉措，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，提高審批效率，讓企業(yè)和群眾辦事更加便捷高效。