常德日報(bào)記者 蔡文龍 通訊員 羅雨晴 文/圖 清明假期，常德市自來水有限責(zé)任公司提前部署各項(xiàng)供水保障工作，通過全面排查隱患、科學(xué)調(diào)度生產(chǎn)、嚴(yán)格值班值守、強(qiáng)化應(yīng)急措施等舉措，確保居民用水無憂。

假期前夕，該公司全面開展供水設(shè)施安全隱患排查整治，重點(diǎn)對沅南水廠、沅北水廠，以及供水加壓泵站、供水管網(wǎng)等關(guān)鍵部位進(jìn)行地毯式檢查。工作人員對設(shè)備老化、管道破損等問題及時維修更換，筑牢供水安全防線。
該公司根據(jù)往年清明假期用水特點(diǎn)，依托先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時掌握供水壓力、流量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。假期期間下達(dá)調(diào)度指令80次，通過科學(xué)調(diào)控，維持管網(wǎng)壓力穩(wěn)定，保證水量充足供應(yīng)，滿足居民生活用水需求。同時，水質(zhì)檢測中心嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對原水、出廠水、管網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行輪流取樣檢測。檢測人員24小時堅(jiān)守崗位，密切關(guān)注水質(zhì)變化，確保每一滴水都合格安全，讓居民喝上放心水。

供水服務(wù)熱線7276110在清明假期全天候暢通，隨時受理用戶報(bào)修和咨詢。清明期間，共受理熱線電話736人次，轉(zhuǎn)辦工單325件，完成“常德供水”網(wǎng)上營業(yè)廳等微信業(yè)務(wù)工單10單，并且服務(wù)信息反饋及時率、處結(jié)率、客戶滿意率均達(dá)100%。