□楊志英

從檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)到“一站式”服務(wù)升級(jí)，從巡回醫(yī)療到安寧療護(hù)……3月27日，常德市衛(wèi)生健康委召開專題會(huì)議，部署2025年醫(yī)政民生實(shí)事重點(diǎn)工作，12項(xiàng)民生實(shí)事緊扣群眾就醫(yī)“急難愁盼”的熱點(diǎn)問題，既體現(xiàn)了醫(yī)療改革的系統(tǒng)性思維，更彰顯了“以人民健康為中心”的治理溫度。

聚焦便民惠民，讓群眾就醫(yī)少跑腿、少等待。檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享的全面推進(jìn)，是對(duì)“重復(fù)檢查”這一民生痛點(diǎn)的精準(zhǔn)回應(yīng)。此舉打破了醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的信息壁壘，讓患者無需在不同醫(yī)院重復(fù)檢查，既節(jié)省了醫(yī)院的時(shí)間成本，也減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而三甲醫(yī)院“一站式”預(yù)約與病區(qū)、床旁結(jié)算的創(chuàng)新，則是對(duì)傳統(tǒng)就醫(yī)流程的革新，診間預(yù)約、手機(jī)端預(yù)約讓“群眾跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑路”，折射出醫(yī)療服務(wù)從“以機(jī)構(gòu)為中心”向“以患者為中心”的轉(zhuǎn)型。門診大廳“一站式”服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)，更將導(dǎo)診、咨詢、便民服務(wù)整合為“一個(gè)窗口、一次辦好”，讓群眾感受到“進(jìn)門有人問、辦事有指引”的溫暖。

強(qiáng)化資源統(tǒng)籌，為基層醫(yī)療強(qiáng)筋骨、增活力。巡回醫(yī)療機(jī)制的常態(tài)化與縣域派駐服務(wù)機(jī)制的建立，是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉的關(guān)鍵舉措。專家下鄉(xiāng)、技術(shù)幫扶，讓基層群眾在“家門口”即可享受高水平診療服務(wù)，既緩解了大醫(yī)院“人滿為患”的壓力，也為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)注入了發(fā)展動(dòng)能。而護(hù)理隊(duì)伍的強(qiáng)化與兒科、精神衛(wèi)生服務(wù)的三年行動(dòng)，既能滿足老齡化社會(huì)對(duì)專業(yè)護(hù)理的需求，也能為兒童心理健康、精神衛(wèi)生等薄弱領(lǐng)域筑牢防線，展現(xiàn)醫(yī)療體系“補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)”的改革決心。

彰顯人文關(guān)懷，為特殊群體送溫暖、護(hù)尊嚴(yán)。安寧療護(hù)標(biāo)準(zhǔn)病房的創(chuàng)建，將醫(yī)療服務(wù)從救治生命延伸至撫慰心靈，讓疾病終末期病人能夠有尊嚴(yán)地走完人生最后一程。血透服務(wù)供給的加強(qiáng)，則為腎病患者架起“生命通道”。健康專員進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新模式，則突破傳統(tǒng)醫(yī)療方式，將健康管理前置到生產(chǎn)一線，用主動(dòng)服務(wù)守護(hù)勞動(dòng)者健康。這些舉措背后，是醫(yī)療體系對(duì)“全生命周期健康”理念的踐行，也是對(duì)醫(yī)者仁心價(jià)值追求的生動(dòng)詮釋。

以制度護(hù)航落實(shí)，讓惠民政策見實(shí)效、可持續(xù)。此次部署從接口改造、平臺(tái)接入的技術(shù)支撐，到責(zé)任壓實(shí)、督導(dǎo)考核的制度保障，再到宣傳引導(dǎo)、群眾反饋的互動(dòng)機(jī)制，形成“規(guī)劃—執(zhí)行—監(jiān)督—優(yōu)化”的完整鏈條。特別是將群眾滿意度作為考核重點(diǎn)，體現(xiàn)了“民生實(shí)事人民評(píng)”的治理智慧，確保改革始終沿著惠民利民的方向穩(wěn)步推進(jìn)。

醫(yī)療改革關(guān)乎千家萬戶的幸福，這場(chǎng)會(huì)議對(duì)醫(yī)政12項(xiàng)民生實(shí)事的部署，既是對(duì)群眾關(guān)切的積極回應(yīng)，更是醫(yī)療體系自我革新的重要一步。當(dāng)檢查單不再重復(fù)、預(yù)約掛號(hào)不再繁瑣、基層就醫(yī)不再困難、特殊群體不再被忽視，醫(yī)療服務(wù)的溫度便真正融入了城市發(fā)展的脈搏。