常德日報記者 羅勇 通訊員 錢晨 龔婷 文/圖 近日，國網(wǎng)澧縣供電公司如東供電所組織國家電網(wǎng)湖南電力東方紅（電騾子）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，在澧縣如東鋪社區(qū)開展“一戶一貼”便民宣傳活動，并在人流集中地發(fā)放供電服務(wù)便民貼，擴大屬地服務(wù)宣傳影響，為服務(wù)區(qū)內(nèi)客戶帶去更加便捷貼心的服務(wù)體驗。

為確保迎峰度冬期間持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)屬地服務(wù)工作，暢通鄉(xiāng)村服務(wù)“最后一公里”，該公司工作人員深入各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，充分發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理優(yōu)勢，在每家每戶計量箱或配電設(shè)施明顯位置張貼“便民貼”，詳細標(biāo)注屬地供電服務(wù)熱線、該片區(qū)屬地服務(wù)臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式以及“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP宣傳等重要信息，讓客戶能夠在遇到問題時可以最快聯(lián)系到屬地供電服務(wù)人員，及時解決用電問題，切實做到服務(wù)告知細之又細、服務(wù)行動實之又實。

在張貼過程中，該公司隊員們還耐心解答客戶生活中的用電疑難問題，認真聽取客戶對電網(wǎng)、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議，并手把手指導(dǎo)客戶下載注冊“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，演示如何線上繳費、查詢、保修、辦理用電業(yè)務(wù)等，確保屬地服務(wù)控制在服務(wù)區(qū)范圍內(nèi)，有效促進供電服務(wù)向更貼心、更暖心的方向邁進。

截至目前，該公司已對如東鄉(xiāng)楓林村、永豐鄉(xiāng)永鎮(zhèn)村、雙龍鄉(xiāng)萬勝村等40個村開展“一戶一貼”便民宣傳活動，共計發(fā)放便民服務(wù)卡2000余張。下一步，該公司將持續(xù)深入線路臺區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、小區(qū)進行“一戶一貼”張貼工作，加強屬地服務(wù)，及時響應(yīng)客戶訴求，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，實現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。