常德日?qǐng)?bào)記者 姜美蓉

一年一度的“6·18”電商大促落下帷幕。記者發(fā)現(xiàn)，“現(xiàn)貨開賣”成了電商們今年“6·18”期間展現(xiàn)的新面貌，延續(xù)了10多年的電商預(yù)售機(jī)制悄然退場(chǎng)。

預(yù)售機(jī)制，自誕生以來便成為電商行業(yè)的常態(tài)。它允許商家在商品未實(shí)際入庫(kù)的情況下接受訂單，通過提前鎖定銷量來緩解庫(kù)存壓力，并給予消費(fèi)者一定的價(jià)格優(yōu)惠。然而，隨著電商市場(chǎng)的日益成熟，預(yù)售制也逐漸暴露出其局限性。長(zhǎng)時(shí)間的等待、頻繁的延期發(fā)貨、商品質(zhì)量的不確定性等問題，開始讓消費(fèi)者感到疲憊。今年1月31日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了2023年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況，其中第一條就明確提出，電商平臺(tái)預(yù)售模式亟待規(guī)范。

上個(gè)月，淘寶天貓、京東、唯品會(huì)等平臺(tái)相繼宣布取消沿用了10多年的預(yù)售機(jī)制；現(xiàn)在，各大電商平臺(tái)又宣布不再公布大促期間的GMV（商品交易總額）。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今年“6·18”年中大促主題的轉(zhuǎn)移，預(yù)示著電商平臺(tái)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，需要在促銷手段上進(jìn)行創(chuàng)新，更需要在提升商品和服務(wù)質(zhì)量，以及改善消費(fèi)環(huán)境等方面做出更多努力。當(dāng)前進(jìn)入存量博弈時(shí)代，科技的進(jìn)步和消費(fèi)者需求的變化對(duì)電商行業(yè)提出了新要求。

這幾年，電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局已發(fā)生翻天覆地的變化。除了淘寶天貓、京東、拼多多“三巨頭”，抖音、快手等直播電商崛起，美團(tuán)、餓了么從餐飲外賣切入全品類的即時(shí)零售，小紅書、唯品會(huì)、微信視頻號(hào)、得物等其他平臺(tái)也分走了“一杯羹”，電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。今年“6·18”，穩(wěn)住用戶大盤成了電商平臺(tái)優(yōu)先級(jí)更高的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）。

業(yè)內(nèi)人士介紹，今年以來，電商平臺(tái)分散消費(fèi)趨勢(shì)逐漸浮出水面，年輕人開始選擇更專業(yè)的平臺(tái)消費(fèi)，比如在京東上重點(diǎn)關(guān)注數(shù)碼家電，在淘寶、拼多多上購(gòu)買日用百貨，在唯品會(huì)、得物上挑選衣服、鞋子等。從深層原因看，這與電商平臺(tái)在核心品類上提供的商品價(jià)格、服務(wù)優(yōu)勢(shì)息息相關(guān)。

作為電商行業(yè)自我革新、調(diào)整戰(zhàn)略方向的一次嘗試，今年取消預(yù)售制的“6·18” 更像是電商平臺(tái)之間對(duì)內(nèi)“穩(wěn)用戶”、對(duì)外“秀肌肉”的“年中考試”。

事實(shí)上，在電商行業(yè)中，平臺(tái)、商家、消費(fèi)者應(yīng)是合作共贏的關(guān)系，消費(fèi)者從平臺(tái)上買到商家提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才能形成一個(gè)良性閉環(huán)。取消預(yù)售制，是對(duì)消費(fèi)者即時(shí)滿足心理的積極響應(yīng)，也是對(duì)“用戶至上”原則的回歸。 將促銷玩法化繁為簡(jiǎn)，這不僅是對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)感的一次升級(jí)，更是對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)力的一次重塑。