尚一網(wǎng)訊（通訊員 衛(wèi)鳴笙）為大力宣傳普及金融知識，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，宣傳銀行優(yōu)化服務(wù)舉措，近日，民生銀行衡陽分行秉承“支付為民”的服務(wù)理念，深入周邊社區(qū)開展銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)宣傳活動。

該行工作人員走進長湖社區(qū)，為廣大社區(qū)工作人員及環(huán)衛(wèi)工人提供上門開戶的一站式服務(wù)，并以“支付為民、開戶不難”為主題開展宣傳。由于環(huán)衛(wèi)工人多為老年人，該行工作人員針對開戶資料復(fù)雜、手續(xù)繁瑣、耗時長、排隊難的難點和痛點問題做足準備，提前制定好開戶標(biāo)準化操作流程，運用科技手段賦能提升開戶服務(wù)及效率。

該行網(wǎng)點在遵循“風(fēng)險為本”原則的基礎(chǔ)上，開立功能與客戶身份識別程度、風(fēng)險程度相匹配的銀行結(jié)算賬戶，以滿足開戶需求。工作人員耐心講解優(yōu)化賬戶服務(wù)的相關(guān)措施，后續(xù)還可以根據(jù)客戶的盡職調(diào)查情況，升級賬戶功能，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的金融服務(wù)。

民生銀行衡陽分行通過宣傳活動推廣了賬戶服務(wù)優(yōu)化新政策，為現(xiàn)場的客戶答疑解惑，讓客戶了解最新的開戶政策及優(yōu)化功能。該行工作人員表示，該行將持續(xù)擴大宣傳力度及提供各項上門服務(wù)，真正做到將“支付為民”落到實處。