常德日報記者 蔡文龍 通訊員 熊韜 8月29日，常德市行政審批服務(wù)局黨組副書記、副局長魏俊輝帶領(lǐng)該局政務(wù)服務(wù)科、市政務(wù)中心、市人社局窗口等相關(guān)負責(zé)人，參加“市長熱線”接話接訪活動，就常德市政務(wù)服務(wù)工作等與市民在線上交流溝通，現(xiàn)場答疑解惑。

此次節(jié)目共接聽市民來電訴求8件，主要涉及“湘易辦”超級移動端建設(shè)進度、失業(yè)保險金的申領(lǐng)程序、常德門診共濟政策、延續(xù)和優(yōu)化新能源汽車車輛購置稅減免政策等多個市民關(guān)心的話題。如有市民咨詢，在常德市民之家政府大廳辦事方便快捷，但在辦事過程中還是遇到了辦事不順利的情況，該如何處理？該局政務(wù)服務(wù)科有關(guān)負責(zé)人說，全市在各級政務(wù)服務(wù)大廳均設(shè)置了“辦不成事”反映窗口，在常德市人民政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)旗艦店、常德市人民政府微信公眾號、我的常德APP四個渠道增加“網(wǎng)上辦不成事”反映入口，主要受理的問題包括受理不及時、辦理超時、推諉扯皮、辦事拖拉四大類，廣泛受理群眾對政務(wù)服務(wù)的意見建議。

市民在線上咨詢，享受契稅獎勵減免25%政策范圍有哪些？市政務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人解答，根據(jù)《關(guān)于鼓勵市江北城區(qū)已購商品房納稅辦證的通告》（常財通告〔2023〕1號）文件精神，此次獎勵對象為2022年4月20日前，在市江北城區(qū)內(nèi)從房產(chǎn)開發(fā)商購買新建商品房（含住宅、商業(yè)、辦公等），且在2023年6月12日至10月31日期間，向市本級繳納契稅的購房人。

延續(xù)和優(yōu)化新能源汽車車輛購置稅減免政策一直是市民關(guān)心的話題，本次也有市民在線上咨詢。市政務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人對此解答，購置日期在2024年1月1日至2025年12月31日期間的新能源汽車免征車輛購置稅，其中，每輛新能源乘用車免稅額不超過3萬元；購置日期在2026年1月1日至2027年12月31日期間的新能源汽車減半征收車輛購置稅，其中，每輛新能源乘用車減稅額不超過1.5萬元。

對于市民反映的每一個問題和訴求，該局相關(guān)工作人員都認(rèn)真作了記錄，本著“事事有回音、件件有答復(fù)”的原則，現(xiàn)場給予回應(yīng)后，將逐一跟蹤整改落實情況并作電話回訪。